Windows 8: najśmielsze, największe przeprojektowanie w historii firmy Microsoft

Tej jesieni miliard użytkowników komputerów PC obudzi się z nowym komputerem stacjonarnym - Windows 8. Czy może to oznaczać rewolucję w projektowaniu w firmie Microsoft?

Para długonogich modelek z szminką zatrzymuje się przed castingiem w Milk Studios, przepastna przestrzeń w Hollywood znana z pokazów artystycznych i sesji zdjęciowych. Przesuwają się do przodu w 4-calowych obcasach, zaintrygowanych sceną na chodniku: wijąca się kolejka łysiejących reporterów i blogerów z plecakiem, pocąc się w czerwcowym popołudniowym upale. Niezupełnie czerwony dywan na Tygodniu Mody. To dla Microsoft , mamrocze jeden z uczestników, zapytany o zamieszanie. Ray-Bany z grubymi ramkami nie ukrywają zdziwionego spojrzenia modelek.

Dobre 40 minut po tym, jak tłum zaczął się formować, drzwi się otwierają i ponad setka reporterów wchodzi w przestrzeń i zajmuje swoje miejsca. Pokój ciemnieje, kofeinowe spojrzenia blogerów na żywo rozświetla tylko blask MacBooków Air. (Nie dla członków załogi, którzy żartują, że ich instrukcje są niedozwolone; przełożeni Microsoftu zabronili im przynoszenia iGadgets na imprezę.) Ciężka basowa piosenka pop rozbrzmiewa przez głośniki, gdy dyrektor generalny Steve Ballmer nadepnie przed tłum, jego postura podobna do Shreka dominuje na scenie, aby odsłonić gwiazdę pokazu: tablet Surface, pierwsze urządzenie PC wyprodukowane przez Microsoft w swojej 30-letniej historii.

W centrum znajduje się Sam Moreau, który kierował zespołem ds. doświadczeń użytkowników systemu Windows.



Gwar, tajemnica, horda reporterów – można by się tego spodziewać po Apple, a nie korporacyjnym gigantze odpowiedzialnym za Clippy i niebieskie ekrany śmierci. Uwaga też była uzasadniona. Surface, z ultracienką magnezową obudową i zintegrowaną podpórką, może być najbardziej atrakcyjnym konkurentem iPada.

Ale tym, co było naprawdę rewolucyjne w Milk Studios tego dnia, było oprogramowanie sterujące Surface: Windows 8, które ma na celu zmianę sposobu, w jaki wchodzimy w interakcję z komputerami przez ostatnie trzy dekady. Windows 8 może również zmienić charakter konkurencji giganta oprogramowania z królem Apple, potencjalnie odwracając ciąg wstydliwych porażek, zwłaszcza na rynku mobilnym. Co jeszcze bardziej nieprawdopodobne, Microsoft buduje tę próbę powrotu nie na swojej tradycyjnej sile – inżynierii – ale przede wszystkim na designie.

Nie chodzi o ozdoby. Chodzi o typografię, kolor, ruch. To jest piksel.

Microsoft zjednoczył się wokół zestawu zasad projektowania, które nazwał Metro, zgrabnym, intuicyjnym i zabawnym językiem wizualnym, który przenika do portfolio produktów firmy, od pakietu Office po Bing, od Windows Phone po Xbox, tworząc wspólną platformę dla sprzętu wszystkich typy. Nie zobaczysz słowa Metro w brandingu Microsoftu z powodu zgłoszonego konfliktu nazewnictwa w ostatniej chwili z europejskim partnerem. Jednak jak widać w systemie Windows 8, zasady te ucieleśniają to, co firma nazwała autentycznie cyfrowym doświadczeniem. Zniknęły wysadzane ikonami paski narzędzi i rozwijane menu oraz sztuczne, szkliste odbicia; Windows 8 kładzie nacisk na okrojony interfejs użytkownika, który jest płaski i bez rozkwitu. Nie chodzi o ozdoby, mówi Sam Moreau, dyrektor ds. doświadczeń użytkownika w systemie Windows. Chodzi o typografię, kolor, ruch. To jest piksel.

Transmisja na żywo z wyborów msnbc

Nagrody Innovation by Design 16 października będziemy świętować kontrowersyjne pomysły, nowe produkty, przedsięwzięcia biznesowe i szalone idee podkreślane każdego dnia na Co.Design. Podczas wydarzenia zostaną ujawnieni zwycięzcy nagród w dziewięciu kategoriach. Zarejestruj się dziś .

Z miliardem użytkowników swojego systemu operacyjnego, nowatorskie podejście Microsoftu do projektowania interfejsów może spowodować zmiany tektoniczne w sposobie tworzenia wszelkiego rodzaju oprogramowania. I na tym polega ryzyko. Windows od dawna jest chlebem powszednim Microsoftu: w 2011 roku sprzedano 336 milionów komputerów z systemem Windows – około 10 na sekundę – z czego duża część trafiła do klientów korporacyjnych, którzy są konstytucyjnie oporni na zmiany. Surface może przyczynić się do zakłóceń, ponieważ zewnętrzni producenci sprzętu wkrótce znajdą się w niezręcznej sytuacji, gdy będą musieli konkurować z firmą, którą wspierają. Ale Microsoft nie ma innego wyjścia, jak postawić na nowy projekt oprogramowania. Bo jeśli Apple coś udowodniło, to właśnie to, że projektowanie stało się wielkim biznesem w świecie technologii.

To największe wyzwanie projektowe, mówi Moreau. Masz za sobą 25 lat Windowsa. Istnieje odpowiedzialność za jej zachowanie, ale także za ewolucję – wiedząc, że kiedy coś zmieniasz, zmieniasz sposób działania komputerów.

Kafelki na żywo wyświetlają aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące poczty e-mail, pogody i innych informacji, zapewniając natychmiastowy kontekst bez konieczności zagłębiania się w stronę internetową lub widżet.

Przynajmniej wizualnie Windows 8 jest najprostszy wersja systemu operacyjnego kiedykolwiek. Od lat oprogramowanie działa według tej samej formuły: interfejs użytkownika naśladuje rzeczywisty pulpit, z dokumentami umieszczonymi w folderach i ikonami piktograficznymi, które działają jako wizualna metafora funkcji programu. Jest to spuścizna po graficznym interfejsie użytkownika (GUI) spopularyzowanym w latach 80. przez Apple. W systemach operacyjnych od czasu Windows 1.0 i oryginalnego Macintosha pojawiły się tylko stopniowe innowacje. Robią o wiele więcej sztuczek niż wcześniej, ale podstawowy plan jest taki sam.

Metro ma szlachetną proweniencję: szkołę Bauhausu, niemiecki ruch modernistyczny lat 20. i 30. XX wieku.

Windows 8 zgrywa ten plan na strzępy. Nowe oblicze systemu Windows to mondriańska siatka płytek w kolorze Skittles. Kliknięcie kafelka spowoduje wyświetlenie wiadomości, skrzynki odbiorczej lub dokumentów. W tych aplikacjach w stylu Metro nie ma pasków narzędzi ani okien w ramkach - tylko wciągające wrażenia na pełnym ekranie. Interfejs użytkownika jest minimalny, zawiera tylko przejrzystą typografię, podstawowe ikony i przerywane animacje, które zapewniają aktualizacje w czasie rzeczywistym dla, powiedzmy, nowego spotkania e-mail lub kalendarza. Nawet słynny przycisk start - ikona znajdująca się w lewym dolnym rogu od czasu Windows 95 - zniknął. (Użytkownicy nadal mogą uzyskać dostęp do starego interfejsu użytkownika na pulpicie, jeśli chcą, ale został on przeniesiony do aplikacji w systemie Windows 8.)

Metro ma szlachetną proweniencję: szkołę Bauhausu, niemiecki ruch modernistyczny lat 20. i 30. XX wieku. Jej centralnym podejściem było to, że materiały należy traktować w sposób, który świadczy o ich zasadniczej naturze. Redukcja do najpiękniejszej formy i funkcji – o to właśnie chodziło w Bauhausie, mówi Moreau. Na przykład nadanie metalu wyglądowi drewna było równoznaczne z przestępstwem. Od tamtej pory te standardy kierują architektami i projektantami graficznymi.

Ideał Bauhausu przenikał życie we wszelkiego rodzaju przedmiotach codziennego użytku – krzesłach, lampach, czajnikach – a w latach 60. utylitarny design pomagał pasażerom poruszać się po miejskich ulicach, autostradach i węzłach komunikacyjnych. Rzeczywiście, język Metro został początkowo wywołany przez systemy odnajdywania drogi w metrze i na lotniskach. Jeff Fong, główny projektant systemu Windows Phone i twórca zasad Metro, wśród swoich inspiracji wymienia oznakowanie terminalu Oceanic na lotnisku Heathrow z 1961 r. (obecnie Terminal 3) ze względu na wyraźną typografię i nieskomplikowaną ikonografię oraz włoski projektant Massimo Vignelli z 1972 r. Mapa metra w Yorku. Ta struktura, ten porządek, ten system siatki – jest w tym coś tak jasnego i bezpośredniego, mówi o jasności obu. Zanim nazwaliśmy to Metro, nazywaliśmy je właściwie lotniskiem.

Uwaga redaktora

Za ostrą krytykę polegania Apple na skeuomorfizmie, wyrażoną przez byłych projektantów Apple, Kliknij tutaj .

Podobnie jak we wzornictwie Bauhaus, z wiernością esencji materiałów, najbardziej innowacyjnym elementem Metro jest odejście od wizualnych metafor. Ten imitacyjny system, zwany skeuomorfizmem, jest kolejną spuścizną GUI. Zanim użytkownicy przyzwyczaili się do pracy z komputerami, projektanci musieli zadbać o czytelność aplikacji wyświetlanych na ekranie – na przykład cyfrowy Rolodex do oznaczania miejsca przechowywania kontaktów. Skeuomorfizm od tego czasu zalał wszystkie obszary projektowania interfejsu użytkownika - najczęściej (i dla niektórych z trudem) w oprogramowaniu Apple, gdzie cyfrowe kalendarze mają przeszycia ze sztucznej skóry, a półki z okleiną podobną do Ikei. Uważamy, że takie rzeczy jak skórzane szwy to tylko bezużyteczne rozproszenie, mówi Moreau, który wydaje się naprawdę odrzucany przez nadmierne GUI, jakby rzeczywiście był lepki, a nie tylko wymawiany w ten sposób. Zespół Microsoft uważa, że ​​konsumenci opracowali płynność w zakresie interfejsów cyfrowych i nie potrzebują już tych kiczowatych tłumaczeń. W języku Bauhaus projektanci oprogramowania mogą wreszcie pozwolić pikselowi być pikselem.

To, że Microsoft przyszedł powołać się na Bauhaus, jest mało prawdopodobnym zwrotem wydarzeń. Impuls nie pochodzi z Ministerstwa Designu ani z dyrektora generalnego z obsesją na punkcie estetyki. W przeciwieństwie do innych firm, które mogą mieć jedną osobę na szczycie, nie mamy cara [projektu] w Microsoft, mówi Julie Larson-Green, wiceprezes ds. zarządzania programami w systemie Windows. Dodaje, że o Metro nie jest tak, jak zarządził Steve [Ballmer]. Pewien były wieloletni menedżer Microsoftu ujął to bez ogródek: nie sądzę, żeby Steve potrafił nawet przeliterować słowo projekt. I w przeciwieństwie do Steve'a Jobsa, który słynął z wtrącania się w każdy szczegół premier produktów Apple, Ballmer nie poszedł na żadną z prób w Milk Studios przed odsłonięciem Surface; jego rolę grał zastępca, dopóki nie przybył tego dnia.

Skoro więc szefowie byli tak obojętni na projektowanie, jak to myślenie w ogóle pojawiło się w Microsoft?

W maju 2009 r. Julie Larson-Green zebrała 150 liderów myśli z różnych grup Microsoft (Biuro, Telefon, Bing, Xbox) w kampusowym centrum konferencyjnym w Redmond w stanie Waszyngton, aby rozpocząć planowanie dla systemu Windows 8. 2 Legit 2 Quit MC Hammera rozbrzmiewało w audytorium, a tłum patrzył, jak Sam Moreau i inny projektant Windows Jensen Harris przeszukiwał dawne i obecne zdjęcia Jodie Foster. Chcieli pokazać, jak bardzo zmienił się świat od 1992 roku, kiedy workowate spodnie i Milczenie owiec i pierwsza notatka rozesłana do Microsoftu na temat nowego rodzaju interfejsu użytkownika, który zostanie wprowadzony do systemu Windows 95.

Nowa aplikacja społecznościowa łączy rozdrobnione sieci — Facebook, Twitter, LinkedIn — w jedno proste centrum aktualizacji statusu.

Ale prezentacja PowerPoint przybrała poważny obrót, gdy Moreau i Harris, samozwańczy partnerzy w zbrodni, zaczęli wyświetlać obrazy rewolucyjnych produktów, a następnie ich destrukcyjnych następców: kontroler Sony PlayStation 2 zastąpiony pilotem Nintendo Wii, strona główna Yahoo zastąpiona wyszukiwarką Google . Nie chcieli czekać, aż system Windows zostanie odsunięty na bok. Jak mówi Larson-Green: Ryzykowne jest zrobienie czegoś nowego, ale także ryzykowne jest siedzenie tam, gdzie jesteśmy. Zawsze istnieje możliwość myślenia inaczej.

Skoro więc szefowie byli tak obojętni na projektowanie, jak to myślenie w ogóle pojawiło się w Microsoft?

Nazwijcie to freudowskim pomyłką, że Larson-Green powołuje się na słynne hasło Apple, aby opisać dylemat innowatora, przed którym stoi Microsoft. Jeśli już, to ostrzeżenie nadeszło późno; firma stała się już zasiedziałym, zadowolonym z siebie i pozostała w tyle w odtwarzaczach muzycznych, czytnikach e-booków i smartfonach. Prezentacja PowerPoint zawierała slajd dla iPhone'a (wygodnie w porównaniu do BlackBerry), idealnego symbolu zakłóceń, jakich Microsoft doświadczył w mobilnych systemach operacyjnych, gdzie kiedyś miał 42% udziału w rynku. iPad firmy Apple generuje teraz większe przychody niż Windows; Sama sprzedaż iPhone'a przyćmiła łączne przychody Microsoftu w wysokości około 74 miliardów dolarów w roku podatkowym kończącym się w czerwcu.

Tak więc Microsoft zdecydował się na projektowanie nie dlatego, że Ballmer nagle odkrył piękno lub zaczął bawić się krojami pisma, ale dlatego, że Apple pokazał, że dobry projekt może być nieprzyzwoicie opłacalny. Doceniliśmy wartość [projektu], mówi P.J. Hough, szef działu Office Microsoftu, i postanowiliśmy nadać mu znacznie wyższy priorytet. Byłe źródło Microsoftu na wysokim szczeblu, które doradzało Ballmerowi, ująło to nieco bardziej cierpko: kładą nacisk na projektowanie, ponieważ stoją tam dolary. Patrzą na kapitalizację rynkową Apple.

Mimo to projektanci Windows 8 nie są w stanie dokładnie określić pochodzenia nowej religii firmy, nie tylko dlatego, że pracowali bez uwagi najwyższego kierownictwa. Według wtajemniczonych Ballmer nie udzielił zespołowi Windows 8 wskazówek dotyczących funkcji nowego interfejsu użytkownika. Prezes Windows Steven Sinofsky informował go na bieżąco o postępach zespołu, ale Ballmer spotkał się z Larsonem-Greenem tylko dwa razy podczas procesu rozwoju i nigdy nie spotkał się z zespołem, aby oświetlić projekt.

Teraz, po długiej, ciężkiej pracy, najlepsi projektanci firmy mają szersze pole gry. W wieku 41 lat Moreau jest młodym członkiem zespołu kierowniczego Microsoft; dołączył do firmy dopiero w 2006 roku. (Wewnętrznie to kod dla „Vista to nie moja wina”, żartował.) Z chłopięcym uśmiechem mówi chętnie, ale bezpretensjonalnie o szwajcarskim projektowaniu graficznym i Josefie Mueller-Brockmann, jego wzorcu. ; wyobrażasz sobie film dokumentalny Helvetica siedząc na szczycie kolejki Netflix. Moreau połączył siły z weteranami, takimi jak Windows Phone SVP Joe Belfiore, który dołączył do firmy Microsoft w 1990 roku jako inżynier, aby zapewnić projektantom blokowanie w terenie. Źródła chwalą parę za obniżanie barier i stawianie wielu rzeczy na głowie i naprawdę walkę z zarządem.

Ich praca pozwoliła Microsoftowi podbić Apple, zdobywając nieznaną pochwałę dla firmy. Myślę, że Microsoft wyprzedza wszystkich – przekonuje Gadi Amit, założyciel agencji projektowej Nowa ofertaProjekt . Nie gonią już Apple; w rzeczywistości sprawiają, że Apple wygląda staro. To naprawdę nieoczekiwany zwrot wydarzeń w projektowaniu i rywalizacji między tymi dwoma potęgami.

Microsoft i Apple od dawna kłócą się o projektowanie oprogramowania. Jeśli jakaś firma dała przykład skeuomorfizmu, to właśnie Apple. Gdy Microsoft spłaszcza swój interfejs, Apple kontynuuje naciskanie swojego oprogramowania w kierunku większego połysku, bardziej trójwymiarowego, bardziej ukośnego. Firma Apple zademonstrowała niedawno funkcję w iOS 6, kolejnej wersji swojego mobilnego systemu operacyjnego, która usuwa zużyte e-bilety i kupony za pomocą animowanej niszczarki do papieru.

Wewnątrz Apple narosło napięcie między zwolennikami i przeciwnikami tych cyfrowych trompe l’oeils. Scott Forstall, starszy wiceprezes Apple ds. iOS, jest wielkim zwolennikiem podejścia skeuomorficznego. Jednak według kilku byłych starszych projektantów Apple, którzy nie chcieli być zidentyfikowani, starszy wiceprezes ds. wzornictwa przemysłowego Jonathan Ive i inni czołowi pracownicy Apple gardzą tym trendem. Można było powiedzieć, kto wykonał produkt na podstawie tego, ile blichtru było w interfejsie użytkownika, mówi jedno źródło zaznajomione z procesem projektowania Apple.

Jeden z byłych starszych projektantów interfejsu użytkownika, który ściśle współpracował z Jobsem, wywodzi skeuomorfizm z samym współzałożycielem Apple. Steve mocno naciskał, mówi źródło. Skórzane szwy iCal zostały zaczerpnięte bezpośrednio z tekstury w jego odrzutowcu Gulfstream. Wśród projektantów interfejsu użytkownika w Apple było wiele wewnętrznych e-maili, mówiących, że jest to po prostu zawstydzające, po prostu okropne. Apple odmówił komentarza do tej historii.

Wiele krytyki projektowania oprogramowania Apple nie przeniknęło do świadomości głównego nurtu, częściowo dlatego, że, jak to ujął projektant przemysłowy Yves Behar, ludzie myślą, że wszystko, co robi Apple, pochodzi od Boga. Ale jego oprogramowanie, niegdyś tak powszechnie chwalone za połysk, jak oprogramowanie Microsoftu było (i nadal jest) wyszydzane za błędy, niezdarność i podatność na złośliwe oprogramowanie, teraz staje w obliczu uzasadnionego rywala w systemie Windows. Moja nastoletnia córka nigdy nie widziała niektórych metafor GUI, mówi Amit. Nie używa Rolodexu ani kalendarza, którego używała moja babcia 50 lat temu. Microsoft w końcu przełamał ten paradygmat.

Behar zgadza się i jest zaskoczony, że Apple, tak słynący z podejścia Bauhaus do sprzętu i piękna swoich urządzeń, tolerowałby takie upiększenia w swoim oprogramowaniu. Mówi, że jest to niesmaczne, ponieważ jest z natury mylące. Cyfrowa półka na książki tak naprawdę nie działa jak półka na książki. Microsoft wskazuje drogę do wyższego, czystszego i bardziej funkcjonalnego projektu.

Mimo to może być za wcześnie, aby ogłosić, że Microsoft przeszedł nowy liść, zwłaszcza pod względem zaangażowania ze strony jego kierownictwa. Jeśli znaczenie, wartość i DNA projektowania nie spływają w dół, z pewnością będą mieli trudności z spływaniem, mówi Ian Sands, były starszy dyrektor ds. długoterminowej wizji i strategii produktu Microsoft, który opuścił w 2010 roku. Wątpliwości ma również Louis Danziger, niezależny grafik, który od 1995 roku współpracuje z firmą Microsoft i uczył wielu jej najlepszych projektantów. Inżynierowie oprogramowania i menedżerowie produktu często myślą o projektowaniu jako o szmince, pisze w e-mailu, czymś stosowanym na końcu, aby poprawić wygląd, a nie jako czynnik ułatwiający ich działalność, którą jest.

Bez względu na to, jak urocza jest nowa twarz systemu Windows 8, istnieje podejrzenie, że stary Microsoft jest ukryty jedną warstwę pod spodem.

Z kolei w Apple design jest osadzony w kulturze. Jeden z byłych czołowych projektantów, który pracował zarówno w Apple, jak i Microsoft, wspomina, jak odwiedził dział wysyłkowy Apple i odkrył, że pracownicy ostrożnie ładują pudełka, aby wszystkie logo były skierowane w tym samym kierunku. Zapytałem dlaczego, a jeden facet wyjaśnił, że uwielbia wyraz twarzy ludzi, kiedy otworzył drzwi ciężarówki i odsłonił wszystkie pudła idealnie wyrównane, mówi reżyser. Nie polecono im tego robić. Wiem, że to tylko prosty przykład, ale chodzi mi o facetów od wysyłki i odbioru!

Był rok 2010, kiedy Moreau i Larson-Green spojrzał na pierwszą makietę systemu Windows 8 o nazwie Pocahontas, aby odzwierciedlić ich podróż do nowego świata designu. Od tego czasu Metro wkroczyło do innych produktów i aplikacji. Xbox zawiera pulpit nawigacyjny z kafelkami oznaczonymi nowoczesną typografią. Bing zachwala spartański design, który łączy serwisy społecznościowe z wyszukiwaniem. W następnej wersji pakietu Office niebieskie, zielone i czerwone wstążki będą wysuwane z lewej strony programów Word, Excel i PowerPoint, gdy użytkownicy, powiedzmy, drukują lub zapisują dokument, zapewniając uproszczony interfejs nawigacji. Większość menu będzie się bezproblemowo odświeżać, a nie wyrzucać niezgrabne wyskakujące okienka, a wszystkie pliki będą domyślnie przechowywane w chmurze. Większość bałaganu zniknie - mniej przycisków, brak cieni - i, podobnie jak Windows 8, Office będzie gotowy na ekran dotykowy.

26 października Microsoft wypuści światu Windows 8, a firma w końcu dowie się, czy jej postawienie na design się opłaciło. Microsoft wie, że czeka go surowa próba na rynku, zwłaszcza wśród klientów korporacyjnych, dla których elegancki design nigdy nie był decydującym czynnikiem, jak mógłby powiedzieć Apple. Ale niezależnie od tego, czy użytkownicy kochają Windows 8, Moreau i jego zespół zrobili coś nowego; zabrali go do Apple; zdobyli trochę szacunku.

A jednak… wewnątrz Windows 8, poza jego nowatorską i piękną skórką, kryje się wiele elementów przeszłości. Wystarczy jedno kliknięcie, w aplikacji na komputery, do starego świata Microsoft - pasków narzędzi, pasków zadań, rozwijanych menu, zaśmieconych systemów folderów. Nawet flagowa przeglądarka firmy, Internet Explorer, niegdyś klucz do przyszłości Microsoftu w sieci, pozostaje symbolem uzależnienia od tej minionej epoki. Dwie wersje Eksploratora są instalowane w systemie Windows 8, jedna przed i po wersji Metro. Bez względu na to, jak urocza jest nowa twarz systemu Windows 8, istnieje podejrzenie, że stary Microsoft jest ukryty pod jedną warstwą - wystarczy podrapać powierzchnię.

Pod koniec marca rozmawiałem z Moreau o tym dziedzictwie podczas wizyty w Soho House, drogim klubie tylko dla członków w dzielnicy pakowania mięsa na Manhattanie. W bibliotece na piątym piętrze, otoczonej elementami, które wyrzucił z Windows – książkami oprawionymi w skórę, boazerią – zapytałem go, czy Windows kiedykolwiek będzie wolny od wszystkich pajęczyn.

Nie mam pojęcia, mówi, mieszając lód w szklance. Nawet nie zaczęliśmy myśleć o tym, co będzie po tym. Wystarczy po prostu to zbudować. Dodaje: To prawda, że ​​ludzie nie lubią zmian. Ale nie robimy rzeczy lekkomyślnie. Nie chcę, żeby ktoś był sfrustrowany lub wściekły – to rani moje serce.

A kto wiedział, że Microsoft ma serce?

Wersja tego artykułu ukazała się w październikowym wydaniu Fast Company z 2012 roku.